No puedes operar un ITSM serio si su configuración vive en una UI sin control de cambios.
ITIL Sync (core/docs/ka0s_itil_sync/01_concept.md) sincroniza configuración ITIL desde YAML del repositorio hacia iTop:
- equipos (
Team) y personas (Person), - servicios (
Service) y subcategorías, - y, en roadmap, SLAs.
La idea clave
La CMDB sigue siendo la “single source of truth”, pero se gestiona como Configuration as Code.
Resultado: cambios revisables, versionados y reproducibles.